Términos y Condiciones
Aquí encontrará toda la información importante que necesita al realizar una reserva. Cuestionarios médicos; politica de reembolso; condiciones de pago y toda la letra pequeña
Haga clic en los cuadros a continuación para obtener más información.
El buceo y la apnea requieren una buena salud física y mental. Existen algunas condiciones médicas que pueden ser peligrosas al bucear.
Cuando realiza un curso de buceo o apnea, deberá completar un formulario médico para comprobar que está en condiciones de bucear. En ocasiones, el cuestionario médico identifica alguna condición preexistente por lo que es necesario acudir a una evaluación por parte de un médico para que determine si estás apto o no para bucear.
Puede descargar una copia de ese formulario a continuación. Le recomendamos que revise el cuestionario lo antes posible. De esa manera, si se requiere una evaluación médica, tendrá mucho tiempo para buscarla.
Si tiene alguna pregunta sobre este formulario, comuníquese con nosotros lo antes posible.
Tenga en cuenta que los cursos de nivel profesional (por ejemplo, Divemaster o IDC) requieren una autorización médica por escrito de un médico en todos los casos.
Actualmente aceptamos pagos en efectivo (MXN, USD, Euro), transferencia bancaria y PayPal. Háganos saber su método de pago preferido y le enviaremos más detalles.
Nuestros precios en este sitio web se muestran en pesos mexicanos (salvo que se indique lo contrario) sin IVA. Para conocer nuestro tipo de cambio actual, contáctenos.
Sabemos que pasan cosas y que a veces hay que cancelar una reserva. Intentaremos ayudarle todo lo que podamos en esta situación. Por favor, comprenda que cada vez que recibimos un depósito para confirmar una reserva, tomamos medidas como bloquear el horario de nuestro instructor, pedir materiales, reservar espacio en el barco, etc. Esto puede generar tarifas y gastos a través de terceros que no siempre podemos evitar.
Si tiene que cancelar su reserva o ser cancelado por cualquier motivo, todos los reembolsos se realizarán de acuerdo con la siguiente política de reembolso:
Cancelaciones con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio del curso: ∞
Los entrenamientos/inmersiones se pueden reprogramar dentro de los próximos 12 meses sin cargo adicional. Si no se van a reprogramar el entrenamiento/inmersiones, se reembolsará el depósito menos el cargo administrativo* y menos el costo de los materiales digitales (si su código de materiales digitales ha sido canjeado, no se podrá devolver y se le cobrará el total por estos materiales.)
Cancelación 30 – 3 días antes de la fecha de inicio del curso: ∞
Nuestra política de reembolso depende del curso/paquete que hayas reservado:
Cursos/paquetes de IDC y Divemaster: la formación se puede reprogramar dentro de los próximos 12 meses sin coste adicional. Si no se reprograma la capacitación, no se reembolsará el depósito. Cualquier material digital ya asignado seguirá siendo suyo.
Entrenamiento Tec y/o Cueva: Se cobra el 50% de tu matrícula. No hay devolución del depósito.
Todos los demás cursos/buceo: No se reembolsa el depósito. Cualquier material digital asignado seguirá siendo suyo.
Cancelación dentro de las 72 horas anteriores a la fecha de inicio del curso o sin previo aviso:
No se da ningún reembolso.
Cancelación por enfermedad durante la realización de nuestros cursos:
No hay reembolso. Nuestro equipo reprogramará los módulos restantes del curso en una fecha posterior u otro curso, si la brecha en la capacitación es inferior a 12 meses.
*Aplica cargos administrativos del 7.5%.
∞ La solicitud de cancelación debe realizarse por escrito vía correo electrónico.
Los estudiantes que abandonen voluntariamente su formación perderán su derecho a reembolso. Se puede ofrecer una fecha de capacitación alternativa según la disponibilidad.
Cancelación debido a eventos fuera de nuestro control (por ejemplo, clima)
Si tenemos que cancelar inmersiones debido a eventos climáticos extremos, las reprogramaremos para una fecha futura. No se da ningún reembolso. (Tenga en cuenta que el clima general lluvioso o nublado no son motivos válidos para la cancelación).
La cancelación o terminación de la capacitación por parte de The Go Pro Family por otros motivos resultará en un reembolso completo (menos cualquier costo de materiales digitales) o se ofrecerá una fecha alternativa.
Le recomendamos contratar un seguro de viaje para cubrir posibles pérdidas en caso de cancelación.
En caso de tener que cancelar su alojamiento, los reembolsos se realizarán de acuerdo con la siguiente política:
Cancelaciones con más de 7 días de antelación al check-in
Cualquier depósito será reembolsado en su totalidad (menos los cargos de terceros, por ejemplo, los cargos de PayPal o de la compañía de tarjetas de crédito).
Cancelaciones con menos de 7 días pero más de 2 días antes del check-in
Todos los huéspedes excepto el nivel Pro (DM o IDC): 50% del depósito reembolsado (menos cargos de terceros, por ejemplo, tarifas de PayPal o de la compañía de tarjetas de crédito)
Candidatos a Divemaster o IDC: No se reembolsará el depósito si se cancela con menos de 7 días de antelación.
Cancelaciones con menos de 48 horas de antelación al check-in
No hay reembolso.
Le recomendamos contratar un seguro de viaje para cubrir posibles pérdidas en caso de cancelación.
Si no encuentras lo que buscas o tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros e intentaremos ayudarte.
